Дополлнительные услуги шиномонтажа
Виды дополнительных услуг и методы их продажи основной инструмент повышения среднего чека для шиномонтажной мастерской. Ниже представлены описание всех дополнительных услуг и подробное описание где и как их продавать.
1. Замена вентиля
Зачем менять вентиль: срок годности обычного резинового вентиля 1 год. Со временем из-за перепадов температур, постоянной нагрузки и внешних факторов вентиль начинает трескаться, в дальнейшем он начинает пропускать. Если не заменить вентиль вовремя, есть вероятность не заметить и "проживать" колесо.
Где предлагать: Разбирая колесо, подкачивая колесо.
Как продавать: На каждом колесо которое обслуживается, необходимо отгибать вентиль и смотреть наличие трещин. Если есть трещины или видимые дефекты, необходимо позвать клиента и указать на проблему. Объяснить, что вентиль необходимо менять.
Если клиент принял решение заменить вентиль, ему необходимо предложить 3 варианта вентиля (1 - обычный черный вентиль, 2 - хромированный вентиль, 3 - металлический вечный вентиль).
2. Правка - прокатка диска
Где предлагать: На балансировке.
Как продавать: Все диски которые заносят в цех, необходимо накидывать на балансировочный станок. Если выявлено биение диска, нужно позвать клиента и указать на проблему. Объяснить, что ее можно устранить и согласовать цену.
3. Устранение негерметичности по ободу диска
Где предлагать: Разбирая колесо.
Как продавать: Все диски необходимо смотреть на наличие коррозии. Если коррозия обнаружена, нужно позвать клиента и порекомендовать нанести герметик. Так же герметик наноситься повторно если на диске имеется старый герметик.
Для дисков с выраженной коррозией, которую тяжело удалить механически используется услуга «глубокая шлифовка бортов диска».
{banner_yandex2}
4. Медная смазка
Где предлагать: Снимая колесо с автомобиля. Установка колеса на автомобиле.
Как продавать: Медная смазка наноситься для того, чтобы: колесо не прикипало к ступице, что позволяет в будущем без особых проблем снять колесо в любых условиях. Смазка сохраняет постоянное усилие затяжки и защищает от коррозии.
5. Пакеты для колес
Где предлагать: Перед укладкой колесо в автомобиль.
Как продавать: Перед укладкой колесо в автомобиль, предложить клиенту упаковать колеса в новые, чистые пакеты чтобы не пачкать салон автомобиля. В услугу входит упаковка и укладка колес в багажник или салон автомобиля.
11. Балансировка грузами черного цвета
Где предлагать: Перед балансировкой колеса
Как продавать: Перед балансировкой диска черного цвета, необходимо предложить клиенту грузики черного цвета для предания эстетичного вида.
12. Удаление старого скотча
Где предлагать: Перед балансировкой колеса
Как продавать: Перед балансировкой диска, если на диске остался старый скотч необходимо предложить клиенту удалить его с помощью специального резинового ролика. Нужна эта услуга, что того чтобы не поцарапать диски и предания эстетичного вида колесного диска.
13. Оптимизация шины
Где предлагать: Во время балансировки колеса
Как продавать: Если на балансировочном станке масса грузиков превышает 50 грамм, нужно посоветовать клиенту оптимизировать (провернуть на 180 градусов) шину. Это позволит повесить меньше грузиков на колесо и предать эстетичность колёсному диску. Для большей убедительности, необходимо показать клиенту результаты до и после оптимизации.
14. Продажа камер
Где предлагать: У шиномонтажного станка.
Как продавать: Если у Вас нет других вариантов для ремонта шины, кроме как установить камеру. Необходимо предложить камеру, объясняя клиенту, что это единственный верный вариант.
15. Техмойка
Где предлагать: В рабочем цеху после того как занесли колесо.
Как продавать: Прежде чем начать работу с колесом, ВСЕ колеса должны проходить этап мойки, даже для установки жгута. Мойка для колес нужна для очистки колеса перед монтажными работами и балансировкой. Идеальная балансировка колёса получается только после удаления грязи с шины и диска.
1. Замена вентиля
Зачем менять вентиль: срок годности обычного резинового вентиля 1 год. Со временем из-за перепадов температур, постоянной нагрузки и внешних факторов вентиль начинает трескаться, в дальнейшем он начинает пропускать. Если не заменить вентиль вовремя, есть вероятность не заметить и "проживать" колесо.
Где предлагать: Разбирая колесо, подкачивая колесо.
Как продавать: На каждом колесо которое обслуживается, необходимо отгибать вентиль и смотреть наличие трещин. Если есть трещины или видимые дефекты, необходимо позвать клиента и указать на проблему. Объяснить, что вентиль необходимо менять.
Если клиент принял решение заменить вентиль, ему необходимо предложить 3 варианта вентиля (1 - обычный черный вентиль, 2 - хромированный вентиль, 3 - металлический вечный вентиль).
2. Правка - прокатка диска
Где предлагать: На балансировке.
Как продавать: Все диски которые заносят в цех, необходимо накидывать на балансировочный станок. Если выявлено биение диска, нужно позвать клиента и указать на проблему. Объяснить, что ее можно устранить и согласовать цену.
3. Устранение негерметичности по ободу диска
Где предлагать: Разбирая колесо.
Как продавать: Все диски необходимо смотреть на наличие коррозии. Если коррозия обнаружена, нужно позвать клиента и порекомендовать нанести герметик. Так же герметик наноситься повторно если на диске имеется старый герметик.
Для дисков с выраженной коррозией, которую тяжело удалить механически используется услуга «глубокая шлифовка бортов диска».
{banner_yandex2}
4. Медная смазка
Где предлагать: Снимая колесо с автомобиля. Установка колеса на автомобиле.
Как продавать: Медная смазка наноситься для того, чтобы: колесо не прикипало к ступице, что позволяет в будущем без особых проблем снять колесо в любых условиях. Смазка сохраняет постоянное усилие затяжки и защищает от коррозии.
5. Пакеты для колес
Где предлагать: Перед укладкой колесо в автомобиль.
Как продавать: Перед укладкой колесо в автомобиль, предложить клиенту упаковать колеса в новые, чистые пакеты чтобы не пачкать салон автомобиля. В услугу входит упаковка и укладка колес в багажник или салон автомобиля.
11. Балансировка грузами черного цвета
Где предлагать: Перед балансировкой колеса
Как продавать: Перед балансировкой диска черного цвета, необходимо предложить клиенту грузики черного цвета для предания эстетичного вида.
12. Удаление старого скотча
Где предлагать: Перед балансировкой колеса
Как продавать: Перед балансировкой диска, если на диске остался старый скотч необходимо предложить клиенту удалить его с помощью специального резинового ролика. Нужна эта услуга, что того чтобы не поцарапать диски и предания эстетичного вида колесного диска.
13. Оптимизация шины
Где предлагать: Во время балансировки колеса
Как продавать: Если на балансировочном станке масса грузиков превышает 50 грамм, нужно посоветовать клиенту оптимизировать (провернуть на 180 градусов) шину. Это позволит повесить меньше грузиков на колесо и предать эстетичность колёсному диску. Для большей убедительности, необходимо показать клиенту результаты до и после оптимизации.
14. Продажа камер
Где предлагать: У шиномонтажного станка.
Как продавать: Если у Вас нет других вариантов для ремонта шины, кроме как установить камеру. Необходимо предложить камеру, объясняя клиенту, что это единственный верный вариант.
15. Техмойка
Где предлагать: В рабочем цеху после того как занесли колесо.
Как продавать: Прежде чем начать работу с колесом, ВСЕ колеса должны проходить этап мойки, даже для установки жгута. Мойка для колес нужна для очистки колеса перед монтажными работами и балансировкой. Идеальная балансировка колёса получается только после удаления грязи с шины и диска.
Читайте также: